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疯狂的“双十一”点燃了人们购物的热情，不分年龄、性别、国籍，打折、优惠、血拼、促销刺激着人们本不强劲的神经，“抢啊”、“抢到什么了”、“便宜到家了”成为淘宝的亲们互致的问候语。
一阵“疯抢火拼”过后，是亲们连呼“剁手”的哀叹和囊中羞涩的无奈。令人感觉新鲜的是，在这些淘宝大军中，４０、５０的大爷大妈；８、９岁的孩童也沉迷其中，这个人为创造的节日何以具有此等魔力？达人们是捡大便宜了还是被忽悠了？被诱导的“狂”人们何以恢复理性？商家和政府部门的责任和底线何在？
年轻一代：抢到手软钱袋瘪瘪直想“剁手”
到了１１月１１日这一天，对天猫３８分钟内成交额破百亿贡献力量的不只小郭美女一个人。回忆起疯狂抢购的夜晚，模样可人、声音甜美的小郭后悔不迭：“‘双十一’真心想剁手，去年‘双十一’败的面膜到今年都没用完。可我今年还是早早就把所有要买的东西扔进了购物车，靴子、毛呢外套、面膜、护肤套装等，还好全部都抢到了！‘双十一’于我来讲，就是一场战争，是理智和购物车的斗争，是现实和天猫宝的斗争，是自我与电商们的斗争！可惜每次我都失败了。对于‘双十一’，不要自责，不要后悔，不要懊恼！其实理性消费也未尝不可，‘双十一’并不是洪水猛兽，买你所需、理性消费，确实适合每个常常网购的人。”
与小郭美女的反思不同，留着一头利落短发的蕊蕊轻声细语地说：“我的‘双十一’过得很平静也很带劲儿。我是１１日０点准时开抢，提前几天开始做准备，把想买的都放进购物车，给天猫宝充钱抽红包，开抢前两小时坐电脑前面再把淘宝从上到下、从里到外又扫了一遍，购物车装满，坐等０点的到来！１０日２３:５９开始刷新页面，时间一到赶紧确认付款！款都付完，钱也光光。。精神了。。平复激动心情。。关机睡觉。。”
相比女孩们狂购的欢欣和愉悦，“脱光”已婚男在面对女同事和老婆的疯狂举动时，只有一个念头：‘剁手、剁手、剁她手’！刚刚结婚一个月二十天，上交了工资卡的大洋成了“无卡、无（经济）权、无脾气”的三无新好男人。他悻悻地说：“‘双十一’咋会有那么大的魔力，把女人们彻底弄‘疯’了。１１日一早刚到办公室，年轻小同事们各种问‘抢了么？’‘花多少钱？’‘挣扎到几点？’，我回‘没抢！’‘攒钱！’‘十点睡觉！’后迎来了一片嘘声。对此，我微微一笑。。。。我１１日早上怀着忐忑的心情点开了媳妇‘空无一物’的购物车，心里无喜也无忧，只有一个念头：‘剁手、剁手、剁她手’，这败家媳妇网购了包包、衣服、收纳箱、米桶等一大堆东西。哎！”
就在大哥哥大姐姐发泄着自己对网购爱恨交织情绪的同时，生于２０００后的娃娃们也加入了网购大军，并成为玩具、书籍、童装等的最大买家。２００６年９月出生的８岁小学生金庹告诉记者：“我在‘双十一’当天网购了《哪鹅》这本书，我已经是个大孩子了，自从去年跟妈妈学会网购后，每当妈妈认为该奖励我时就会让我自己挑选玩具和书籍。”
４０５０人员：年龄不是事儿“潮人”上手“抢”
作为网购大军的主力队员，年轻人对新鲜事物有着本能的好奇和跃跃欲试，更何况面对带给人方便和快捷的购物方式变革。年轻人的狂热可以理解，令我们新鲜的是，一些４０、５０人员，也就是大爷大妈们竟然也参与到“双十一”的疯狂抢购中来，其参与的热情和深度比年轻人尤甚。
王先生就是其中一位典型代表。抢购过后的他难掩兴奋地说“尽管年过５０（岁），在朋友眼里我就是个‘潮’人。为啥这么说呢，因为我对网络、手机等新媒体熟悉啊，微博、微信我最早用上了，淘宝、支付宝我也样样精通。平常由于工作关系，我时常逛逛大[FS:PAGE]的电商网站，偶尔也在上面购物，本来不想凑‘双十一’的热闹，可是１０日晚饭后媳妇说想买个机器人吸尘器，正赶上几小时后双十一电商大战开战，突然间我很想‘掺和一下’，于是我们夫妻俩开始选货。由于第一次参与网上抢购经验不足，还要了解商家的游戏规则，加上我俩的心情有些紧张和小激动，我俩的手机分别登录两个电商网站，还要查看短信回复，本来已抢到的优惠券因为不能及时付账没用上，慌里慌张地抢到手的货的优惠也打了折扣。实话实说啊，这样的购物并不理智，在舆论提前忽悠下刺激了购物的冲动，在抢购过程中的紧张和抢线难，又会加剧人们的非理性消费。”“‘双十一’我是过了０点开抢，一直抢到一点多钟。平常我都是１０点左右睡觉，当天因为兴奋根本睡不着觉，我和媳妇再交流一下感受，差不多半夜两点才入睡。一大早上眼睛发涩，头发沉！真是遭罪啊！”。
在这次电商大战中，楠楠４５岁的母亲也是满载而归。楠楠１１日清晨被一阵响亮的闹铃吵醒，紧接着的不是妈妈的“快点起床吃饭，给你做的…”，而是“我太困了，你一会出去吃点吧”，迷迷糊糊的楠楠还没明白怎么回事，拿起手机看时间却发现一封邮件“支付宝：您申请了一笔代付，请立即核实！”她突然反应过来，原来今天是‘双十一”，她这位时尚老妈大半夜起来购物了，并且同时用楠楠和她自己的两个账号开抢！楠楠马上问老妈：“妈妈，你都买什么啦？”还带着浓浓睡意却不掩兴奋的妈妈回答：“买了两个剃须刀，给你爷爷和爸爸每人一个”。
楠楠十分感慨地说：“我老妈学会上淘宝都是我教的。一年前，她看同事网购十分动心，回家后就找我虚心求教，第一单买的是服装，后来老妈一发不可收。她几乎把全家人的采购任务包圆了，给我们两个女儿买衣服、零食，给爸爸买水杯、睡衣，给爷爷奶奶买零食，我这位中年妈妈下单的速度绝不比年轻人差！”
来自天猫微博的数据显示，历经１３小时３１分，２０１４天猫１１１１购物狂欢节成交额超３６２亿元。在阿里巴巴员工敲鼓巡游庆祝“双十一”辉煌战果的同时，背后是成千上万计的王先生、楠楠妈、小郭、蕊蕊和大洋嫂的“败家”不眠夜。
“老淘宝”的忠告：平常心不跟风不随大流
面对全民上线疯抢的火爆场景，也许监管部门的谆谆告诫、消协的消费警示只是这一片浮华场景的一个点缀而已，多年的“老淘宝”养成的平心静气和不跟风不随大流的品性更能给“亲”们以有益提示。
现年４３岁的李女士可谓名副其实的“老淘宝”，她已有六七年网购经历，平时二三天就下一单，近两年“双十一”越来越多的人开始淘宝购物，但她在“双十一”前两天开始收手，决定在近一周一单也不下，她说“淘宝达人”都有与她差不多的网购心得。
网络购物“平常心”。除日常的蔬菜和食品外，家庭的日常用品、服装，零食、小家电、书籍饰品等基本都是网购来的，有时网购可能不及实体店质量好、品种多，但由于网购已成为日常的一种生活方式，有需求时直接在网上就解决了，十分的方便和快捷。
急脾气不追“双十一”。每年的“双十一”，引发购物狂潮后，必然带来不及时发货、丢货等情况，三年前的“双十一”，她在前一天不停地找便宜货，半夜起床抢购，结果需要不需要地抢了一堆，有的近十天才发货，有的收到后发现价格是便宜了，质量十分的不好，又找买家退货，十分地闹心。
部分淘宝店也越来越理性。因为是老网民，平时常去的２０多家店都在收藏夹里，这些网店“十一”也没有十分大的打折促销，有的多了５元红包，有的包邮等，这些平时也都能现实，“双十一”就没有必要跟风了。
与李女士的情况类似，有着四年网购经验的石女士在回答“‘双[FS:PAGE]十一’为什么没有抢购”的问题时说“以前经常网购，但往年‘双十一’买的东西，近半数都会因尺码不合等各种情况发生退货，退货过程觉得比较麻烦，而且物流也会出现压仓现象，每次路过单位附近的物流点，货物被到处乱撇，感觉很不被尊重。经历了网购的疯狂期，现在处于理性网购阶段，网购的话也会选择一些网站的自营商品，觉得物流比较有保障，购物体验较好。”
( 责任编辑：管理员 ) |
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| 因地施策，破解停车难 |
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